苹果手机面容 ID 不可用，可能由以下硬件、软件及其他方面的原因导致：

硬件问题

传感器故障：面容 ID 依靠红外镜头、泛光感应元件等多种传感器来工作。如果这些传感器中的任何一个出现故障，比如红外镜头脏污、损坏，或者泛光感应元件老化等，都可能导致面容 ID 无法正常使用。

进水受潮：手机不慎进水或者处于湿度较大的环境中，水分可能会进入手机内部，影响面容 ID 相关硬件的性能，导致面容 ID 不可用。

外力损坏：手机受到磕碰、摔落等外力冲击，可能使面容 ID 组件发生移位、松动或损坏，进而使面容 ID 功能失效。

软件问题

系统故障：手机系统出现错误、漏洞或故障，可能会影响面容 ID 功能的正常运行。比如系统文件损坏、软件冲突等，都可能导致面容 ID 不可用。

软件更新问题：在更新手机系统或相关软件后，可能会出现兼容性问题，使得面容 ID 无法正常工作。

设置错误：用户可能不小心在设置中误操作，关闭了面容 ID 功能，或者设置了错误的面容数据，也会导致面容 ID 不可用。

其他问题

环境因素：在极端的温度条件下（如极寒或极热），手机的硬件性能可能会受到影响，导致面容 ID 无法正常工作。此外，如果周围光线过强或过暗，也可能影响面容 ID 的识别效果。

面部变化：如果用户的面部特征发生了较大变化，如留了浓密的胡须、戴了特殊的面具、做了面部整形手术等，面容 ID 可能无法准确识别，从而显示不可用。

激活锁限制：如果手机开启了激活锁且未正确登录 Apple ID，可能会导致面容 ID 功能受限。